醫(yī)療服務(wù)安全是社會(huì)穩(wěn)定和人民生命安全的重要保障之一。醫(yī)療事故不僅給患者和家屬帶來巨大的身體和精神傷害，也給醫(yī)務(wù)人員帶來沉重的心理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)壓力。因此，如何有效預(yù)防醫(yī)療事故，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，成為了醫(yī)療行業(yè)和社會(huì)各界共同關(guān)注的問題。上海醫(yī)療事故律師就來為您講講有關(guān)的情況是怎樣的。

　　本文旨在探究如何避免醫(yī)療事故，以及醫(yī)療服務(wù)安全的重要性，從法律的角度出發(fā)，對(duì)醫(yī)療事故預(yù)防、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制等方面進(jìn)行分析和探討。

　　一、醫(yī)療事故的危害

　　醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員在診療、護(hù)理過程中，因疏忽、疑誤或故意行為造成患者死亡或傷殘的不良事件。醫(yī)療事故的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　生命安全受到威脅：醫(yī)療事故可能導(dǎo)致患者嚴(yán)重的身體傷害甚至死亡，對(duì)患者的生命安全造成嚴(yán)重威脅。

　　經(jīng)濟(jì)損失巨大：醫(yī)療事故不僅給患者和家庭帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員造成不可估量的經(jīng)濟(jì)影響。

　　社會(huì)影響嚴(yán)重：醫(yī)療事故不僅影響患者和家庭的正常生活，也會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響，破壞醫(yī)患關(guān)系，影響醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。二、如何避免醫(yī)療事故

　　為了有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生，需要從多個(gè)方面進(jìn)行預(yù)防和控制，下面從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：

　　加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的主要場所，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督是避免醫(yī)療事故的重要保障。要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，需要落實(shí)以下措施：

　　（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立健全內(nèi)部管理制度，明確醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利，落實(shí)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核和管理，確保醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。

　?。?）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和藥品的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定采購、驗(yàn)收、保管和使用，確保設(shè)備和藥品的質(zhì)量和安全。

　　（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立健全醫(yī)療服務(wù)投訴和糾紛處理機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴和糾紛，避免醫(yī)療糾紛的升級(jí)和擴(kuò)大。

　　提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和職業(yè)道德是避免醫(yī)療事故的重要保障。要提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，需要落實(shí)以下措施：

　?。?）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)教育和培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

　?。?）醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)持誠信服務(wù)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　（3）醫(yī)務(wù)人員要與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)注和關(guān)懷，及時(shí)解決患者的問題和疑慮。

　　加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是避免醫(yī)療事故的重要保障。要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，需要落實(shí)以下措施：

　?。?）醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督體系，定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。

　?。?）醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，根據(jù)患者的實(shí)際需求和情況，提供個(gè)性化、專業(yè)化、人性化的醫(yī)療服務(wù)。

　?。?）醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，包括《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛調(diào)解暫行辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合法律要求。

　　加強(qiáng)醫(yī)療事故處理和風(fēng)險(xiǎn)管理醫(yī)療事故的發(fā)生不能完全避免，但是對(duì)于醫(yī)療事故的處理和風(fēng)險(xiǎn)管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要做好以下措施：

　?。?）醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療事故處理和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，明確醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利，及時(shí)處理醫(yī)療事故和風(fēng)險(xiǎn)事件，減少損失和影響。

　?。?）醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療事故報(bào)告和追溯制度，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療事故，開展事故分析和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事故原因和教訓(xùn)，采取措施預(yù)防和避免類似事故再次發(fā)生。

　?。?）醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理能力，減少醫(yī)療事故的發(fā)生和影響。

　　綜上所述，醫(yī)療服務(wù)安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員必須重視的問題，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，可以有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的健康發(fā)展。

　　法律案例：

　　2017年10月，上海某醫(yī)院一名患者因醫(yī)療過程中未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理胸部感染，導(dǎo)致病情惡化并最終死亡。患者家屬向醫(yī)院提起民事訴訟，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金等共計(jì)約150萬元。

　　法院審理認(rèn)為，該醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過程中未能履行合理醫(yī)療服務(wù)水平，存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。最終法院判決該醫(yī)院賠償患者家屬約115萬元。

　　醫(yī)療服務(wù)安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員必須重視的問題，它不僅關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，也關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。

　　因此，上海醫(yī)療事故律師認(rèn)為，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，不斷完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能有效地避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的健康發(fā)展。