冒充電商物流客服類占全部電信詐騙案件的7.5%，損失金額占全部電信詐騙案件的3.17%，其中女性受害人占82.97%。重點利用女性是網(wǎng)購主要人群，部分女性貪圖小便宜心理實施詐騙。上海詐騙案件律師為你分析這類案件的特點。

　　電信詐騙案件特點

　　犯罪嫌疑人冒充電商平臺客服（淘寶、天貓、京東、小紅書、拼多多、閑魚等）用以下幾種理由實施詐騙：

　　1.謊稱被害人購買的物品出現(xiàn)問題，以可給予被害人退款、理賠、退稅等為由，誘導(dǎo)被害人泄露銀行卡和手機驗證碼等信息，將被害人銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。

　　2.因商品質(zhì)量原因?qū)е陆灰桩惓?，將凍結(jié)被害人賬戶資金，讓被害人將資金轉(zhuǎn)入指定的安全賬戶實施詐騙；或以誤將被害人升級為會員、誤將被害人授權(quán)為代理、誤給被害人辦理了商品分期業(yè)務(wù)等，如不取消上述業(yè)務(wù)將扣費為由，誘導(dǎo)被害人轉(zhuǎn)款，實施詐騙。

　　3.以被害人會員積分、芝麻信用積分不足不能退款為由，讓被害人提高會員積分進(jìn)行貸款，并指引被害人將貸款向指定賬戶匯款實施詐騙。犯罪嫌疑人冒充電商平臺客服，稱被害人所開店鋪因違規(guī)操作、完善店鋪信息等原因?qū)е碌赇亴o法正常營業(yè)，店鋪相關(guān)賬戶被凍結(jié)，需要交納保證金、認(rèn)證金實施詐騙；

                                                 
 

　　4.犯罪嫌疑人先冒充消費者，聯(lián)系被害人，謊稱被害人所開店鋪無法付款、無法下單。之后，犯罪嫌疑人又冒充電商平臺客服（常見為被害人掃描由冒充消費者的犯罪嫌疑人提供的二維碼，與冒充電商平臺客服的犯罪嫌疑人在線聯(lián)系），謊稱被害人所開的店鋪信譽不夠、沒有認(rèn)證等，以需要交納保證金、認(rèn)證費、服務(wù)費等為由，誘導(dǎo)被害人轉(zhuǎn)賬匯款，從而實施詐騙；

　　5.犯罪嫌疑人通過非法渠道購買購物網(wǎng)站的買家信息及快遞信息后，后冒充快遞、貨運、倉儲等物流公司工作人員稱被害人快遞丟失，可給予被害人退款、理賠、退稅等，誘騙被害人轉(zhuǎn)賬匯款，或者根據(jù)犯罪嫌疑人的誘導(dǎo)，將其銀行卡等信息輸入二維碼跳出的網(wǎng)頁，并輸入手機驗證碼后，其銀行卡內(nèi)錢款便被轉(zhuǎn)走。

　　電信詐騙典型案例1

　　2020年11月27日，劉女士報警稱：2020年11月25日，其接到一個電話，，對方自稱是淘寶商家，稱被害人劉X購買的商品有質(zhì)量問題，并且給劉退款，退回到劉備用金當(dāng)中，對方稱多退了300元，后被害人給對方打回300元，并且打到指定賬號，后對方以刷流水關(guān)閉備用機通道為由，要求被害人打款，被害人劉X用自己的河北銀行網(wǎng)上銀行與建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行先后向嫌疑賬號匯款，先后共計匯款18萬余元，后對方將被害人拉黑，被害人意識被騙，報警。

　　電信詐騙典型案例2

　　2021年12月04日，李女士報警稱：2021年12月4日11時許，接到一通電話，對方自稱是快遞公司的工作人員，稱其快遞破損了，要給其賠償，對方讓其加微信昵稱為"蒙歡"的微信，微信賬號“蒙歡”讓劉X下載同屏軟件，以幫助其退款。后微信賬號“蒙歡”指揮劉某將銀行卡號綁定到微信，讓其將資金通過微信、銀行卡中流轉(zhuǎn)，后微信賬號“蒙歡”向劉某提供銀行卡賬戶讓其轉(zhuǎn)賬，劉某向“蒙歡”提供的銀行卡轉(zhuǎn)賬共102000元，后其意識到被電信詐騙，報警。上海詐騙案件律師