得知上述情況后，胡某哦憤怒不已。他決定找商家討個(gè)說(shuō)法。

　　“明明是限價(jià)1198元的，你們?yōu)槭裁促u(mài)給我1428元？”

　　臘月二十九，胡某哦打電話(huà)給譚MM，將自己的質(zhì)疑提了出來(lái)，譚MM稱(chēng)要咨詢(xún)小天鵝的業(yè)務(wù)員后再說(shuō)。

　　在給譚MM打電話(huà)后，胡某哦找到了當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，但得到的答復(fù)是“不清楚”。

　　在兩次求助未果之下，他想到了媒體。

　　“很多情況下，媒體往往被消費(fèi)者當(dāng)成最后的一個(gè)救濟(jì)渠道”，一位不愿意透露姓名的財(cái)經(jīng)人士對(duì)記者說(shuō)，按照正常程序，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，第一個(gè)想到的是消協(xié)，但消協(xié)有時(shí)候也并不一定能幫助到消費(fèi)者。

　　“頗為特殊的是，胡某哦碰到的問(wèn)題，不是假冒偽劣產(chǎn)品，而是一個(gè)新政策，作為一個(gè)普通農(nóng)民，他在不了解家電下鄉(xiāng)政策的情況下，自然不知道，這種事情應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)”，前述財(cái)經(jīng)人士說(shuō)。

　　湘鄉(xiāng)市商務(wù)局副局長(zhǎng)劉楊林告訴記者，這起案例的處理頗為特殊，“他直接就將投訴搞到了省里，再由省里通知湘潭市商務(wù)局，湘潭再通知我們的。”

　　“消費(fèi)者如果直接找到我們，我們也會(huì)很快處理的。”

　　“胡某哦碰到的事情，在全國(guó)來(lái)講，應(yīng)該不是第一例，也不會(huì)是最后一例”，前述財(cái)經(jīng)人士對(duì)記者說(shuō)，作為一項(xiàng)惠民政策，如何讓更多的農(nóng)民熟悉政策，是把好事辦好的關(guān)鍵，“很多人根本不知道這個(gè)政策，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題也不知道到哪里去反映情況，這就讓這個(gè)好政策打了折扣。”