游戲充值超過11萬元，但游戲平臺必須關(guān)閉！充值余額可以退還嗎？上海著名律師為你帶來這個(gè)案例。

　　游戲玩家向兩個(gè)游戲賬戶充值11.4萬?元。出乎意料的是，游戲平臺突然宣布關(guān)閉服務(wù)器并停止運(yùn)行！由于補(bǔ)償計(jì)劃溝通失敗，游戲玩家憤怒地起訴法院保護(hù)自己的權(quán)利，并要求退還所有充值資金。

　　游戲賬戶充值11.4萬，但游戲平臺關(guān)閉

　　徐下載了一款手機(jī)游戲，并注冊了兩個(gè)游戲賬戶。在游戲過程中，他向兩個(gè)賬戶充值2.1萬元和9.3萬元，共充值1072萬元和12405萬元。

　　2020年9月1日，游戲運(yùn)營商某網(wǎng)絡(luò)科技公司發(fā)布公告，稱服務(wù)器將在60天后關(guān)閉，游戲角色等數(shù)據(jù)將全部清空，并提出補(bǔ)償方案，即游戲關(guān)閉充值至正式關(guān)閉期間，全服每天發(fā)放2萬元寶補(bǔ)償。

　　2020年10月，涉案游戲關(guān)閉服務(wù)器，徐某游戲賬號A剩余元寶16812607，賬號B剩余元寶2602799。

                                                 
 

　　徐認(rèn)為某網(wǎng)絡(luò)科技公司構(gòu)成違約，于是向法院提起訴訟，要求某網(wǎng)絡(luò)科技公司退還全部充值11.4萬元。

　　根據(jù)廣州中級人民法院的有效判決，徐與一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司形成了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。根據(jù)合同和游戲行業(yè)的慣例，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司可以要求終止游戲運(yùn)營，并在合理期限前通知徐，因此停止游戲運(yùn)營不構(gòu)成違約。

　　但在終止服務(wù)時(shí)，一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司應(yīng)以法定貨幣的形式退還用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣。

　　根據(jù)公平原則，某網(wǎng)絡(luò)科技公司根據(jù)充值收入元寶數(shù)量與剩余元寶數(shù)量之和的比例，退還徐2.5萬元。

　　法院指出，玩家在游戲賬戶中充值的虛擬貨幣和其他在線虛擬財(cái)產(chǎn)受到法律保護(hù)。在本案中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲終止運(yùn)營時(shí)，玩家游戲賬戶中未使用的虛擬貨幣應(yīng)以法定貨幣的形式退還，明確游戲運(yùn)營商的合同義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)和游戲用戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造健康、公平、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。