2015年5月17日，蘭州七里河區(qū)建西東路寶豐花園業(yè)主張先生表示，該社區(qū)已建成10多年，2013年11月購買了現(xiàn)有二手房。入住后，他發(fā)現(xiàn)房子里的浴室漏水了。他打開浴室的天花板，發(fā)現(xiàn)大面積的墻頂被水浸泡，水滴一滴一滴地掉下來。

　　張先生住在五樓。當(dāng)時(shí)，六樓正在裝修。他懷疑樓上的浴室漏水導(dǎo)致他的家漏水。墻壁發(fā)霉了。然而，當(dāng)我在樓上找到居民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)六樓的浴室也漏水了。四樓的居民也找到張先生報(bào)告說，四樓浴室的屋頂也漏水了。張先生說，他們找到了負(fù)責(zé)社區(qū)水電維修的李師傅，但對(duì)方?jīng)]有來維修，并解釋說他在其他地方，無法維修。石湖蕩房產(chǎn)律師建議找物業(yè)經(jīng)理徐。然而，徐經(jīng)理的電話一直關(guān)機(jī)。

　　案例二:二樓漏水，一樓被珍貴書畫淹沒，損失慘重。

　　2011年6月5日7時(shí)許，古浪縣男子王慶賢發(fā)現(xiàn)，自租縣供電公司辦公樓一樓浩瀚的藝術(shù)書畫室外走廊和書畫儲(chǔ)藏室地面積水，店內(nèi)名貴書畫受損，于是向古浪縣公安局城關(guān)派出所報(bào)警，并電話通知二樓承租人高銀奎。

　　此后，王慶賢起訴古浪縣供電公司和高銀奎。2012年7月9日，古浪縣法院一審裁定，古浪縣供電公司賠償王慶賢字畫損失10萬元，高銀奎賠償王慶賢字畫損失15萬元。王慶賢。高銀奎。古浪縣供電公司不服判決，提出上訴。武威市中級(jí)法院征求雙方意見后，委托中國書畫鑒定管理中心甘肅中心進(jìn)行鑒定，確定賠償總額118.4萬余元。2012年12月14日，武威市中級(jí)法院改判高銀奎賠償王慶賢損失49.7萬余元，古浪縣供電公司賠償王慶賢損失21.3萬余元，王慶賢自行承擔(dān)損失47.3萬余元。

　　2014年3月31日，甘肅省人民檢察院向省高級(jí)人民法院提出民事抗訴。當(dāng)年12月5日，經(jīng)省高院調(diào)解，雙方自愿達(dá)成協(xié)議:2014年12月15日前，高銀奎賠償王慶賢淹沒的字畫損失24萬余元，古浪縣供電公司不再賠償。
 

　　發(fā)現(xiàn)漏水后該怎么辦？

　　1.首先要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，固定證據(jù)。比如拍照、錄像、錄音等證據(jù)收集。

　　2.協(xié)商，可以先找小區(qū)物業(yè)或者小區(qū)，讓他們給出意見，或者讓他們?nèi)巧险亦従訁f(xié)商修復(fù)。

　　3.協(xié)商不成的，請(qǐng)到價(jià)格認(rèn)證中心等具有評(píng)估資質(zhì)的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估。等待相關(guān)程序完成后，再向法院起訴。
 

　　出租房屋漏水影響鄰居，房屋所有人需要承擔(dān)責(zé)任嗎？

　　《民法典》第二百八十八條房地產(chǎn)相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。也就是說，如果案件是相鄰關(guān)系糾紛，雖然業(yè)主不是侵權(quán)人，但作為房地產(chǎn)所有人，因房屋泄漏給鄰居造成的損失仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，業(yè)主也可以在承擔(dān)賠償責(zé)任后向租戶追償。因泄漏給鄰居造成的損失，雙方可以酌情約定。

　　《民法典》第二百八十九條:法律、法規(guī)對(duì)處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣。同時(shí)，《民法典》第七百一十一條承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物，造成租賃物損失的，出租人可以解除合同，要求賠償損失。也就是說，為了合理行使其所有權(quán)或使用權(quán)，任何一方都有權(quán)要求其他相鄰方提供便利或接受一定的限制。
 

　　樓上造成漏水卻拒絕賠償，怎么辦？

　　如果漏水確實(shí)是樓上造成的，鄰居不配合或者不及時(shí)修復(fù)，受損業(yè)主可以根據(jù)民法典第二百八十八條和第一百一百六十七條的規(guī)定將爭議提交法院處理。鄰居不理法院判決的，受損方可以先請(qǐng)施工隊(duì)修復(fù)，費(fèi)用按照有關(guān)法律法規(guī)支付，然后通過法院要求樓上鄰居賠償。

　　《民法典》第二百八十八條房地產(chǎn)相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。
 

　　樓上居民裝修造成漏水，物業(yè)負(fù)責(zé)嗎？

　　中國《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條規(guī)定，業(yè)主需要裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主房屋裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

　　物業(yè)公司在裝修過程中發(fā)現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止改正；行為人拒不停止或者改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)有關(guān)行政部門依法處理。業(yè)主遇到此類問題的，應(yīng)當(dāng)先向物業(yè)公司報(bào)告。物業(yè)公司未履行上述義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。石湖蕩房產(chǎn)律師講但是，物業(yè)公司已經(jīng)履行了義務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。

　　如果新房漏水，如何維權(quán)？

　　《城市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向買方提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。

　　住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)列出工程質(zhì)量監(jiān)督單位核實(shí)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住宅質(zhì)量保證書的規(guī)定承擔(dān)商品房保修責(zé)任。保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)維修商品房，影響房屋原有使用功能，給買方造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　《商品房實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》明確規(guī)定，正常情況下，各部位、部件的保修內(nèi)容和最低保修期為:屋頂漏水，保修3年；墻壁、廚房和浴室地板、地下室、管道泄漏和保修1年；墻壁和天花板抹灰脫落，保修1年；墻壁空鼓開裂，大面積起砂，保修1年；供暖或冷卻系統(tǒng)和設(shè)備保修一個(gè)供暖和冷卻期；衛(wèi)生潔具保修一年；燈具和電氣開關(guān)保修6個(gè)月。保修期自房地產(chǎn)開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付給用戶之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)免費(fèi)維修保修范圍內(nèi)的非人為損壞。由于商品房存在質(zhì)量問題，保修單位在維修時(shí)影響了房屋的使用功能，買方可以要求開發(fā)商承擔(dān)賠償責(zé)任。但需要注意的是，開發(fā)商不承擔(dān)因居民使用不當(dāng)或擅自改變結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和裝修不當(dāng)造成的保修責(zé)任。

 

　　如何索賠漏水造成的損失？

　　1.找樓上業(yè)主:如果樓上業(yè)主因裝修或鋪設(shè)水管而受水，樓上居民應(yīng)及時(shí)查明漏水原因并進(jìn)行維修，并對(duì)樓下居民造成的不當(dāng)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　民法典第二百九十六條房地產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管道等使用相鄰房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免損害相鄰房地產(chǎn)權(quán)利人。

　　第一百一百六十五條行為人因過錯(cuò)侵犯他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依法推定行為人有過錯(cuò)，行為人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　第一百一百六十七條侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)要求侵權(quán)人停止侵權(quán)、排除障礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。

　　第一千一百八十四條侵犯他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。

　　2.找開發(fā)商:房子還在保修期內(nèi)，確認(rèn)不是人為破壞的時(shí)候，無論是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都要及時(shí)讓開發(fā)商進(jìn)行維修。開發(fā)商按業(yè)主要求派人維修時(shí)，漏水問題尚未解決或維修不到位。重復(fù)兩次后，業(yè)主可以找人自己維修，費(fèi)用由開發(fā)商支付。開發(fā)商不予理會(huì)時(shí)，受損業(yè)主可向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴，也可向法院起訴。