在3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)備受關(guān)注。在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題關(guān)系到成千上萬的家庭。近年來，在給消費(fèi)者帶來豐富消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師帶你看看直播帶假貨有什么麻煩？

　　目前，打擊現(xiàn)場商品侵權(quán)和假冒行為，保護(hù)品牌所有者和消費(fèi)者的合法權(quán)益已成為社會(huì)各方的共識(shí)。特別是自去年以來，隨著相關(guān)政策文件的出臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)努力加強(qiáng)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)信任生態(tài)建設(shè)和治理取得了顯著成效。

　　直播假冒風(fēng)險(xiǎn)大

　　近日，重慶警方在貴州、湖北等地同時(shí)開展了網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉行動(dòng)，破獲了一起大型假酒生產(chǎn)銷售案件，現(xiàn)場查獲了800多瓶假茅臺(tái)品牌葡萄酒成品，灌裝了3000多公斤基礎(chǔ)葡萄酒，初步估計(jì)涉及金額近1億元。本案是重慶警方首例采用自動(dòng)機(jī)械工藝生產(chǎn)、利用網(wǎng)絡(luò)直播排水和商品的典型假冒銷售案件。

　　然而，通過電子商務(wù)直播銷售假冒偽劣商品的案件并不少見。根據(jù)公安部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，全國公安機(jī)關(guān)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)名人、直播室、短視頻等網(wǎng)絡(luò)假冒銷售問題，重點(diǎn)破獲利用網(wǎng)上購物模式進(jìn)行欺詐性假冒銷售的1300多起犯罪案件。

　　在現(xiàn)場直播的混亂情況下，相關(guān)賣家和主播可能面臨哪些責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)？《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，服務(wù)提供方和服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律也嚴(yán)格規(guī)定了假冒銷售行為。北京中倫律師事務(wù)所律師薛海濱介紹，商店直播主播由于廣告代言人、廣告發(fā)布者、經(jīng)營者身份，在直播中銷售假冒產(chǎn)品，涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)，如為單位犯罪，除單位罰款外，主播作為直接責(zé)任人也可能受到刑事處罰，銷售金額巨大，可處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰款。

                                                  
 

　　電子商務(wù)平臺(tái)正在采取行動(dòng)

　　面對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的侵權(quán)，抖音和快手一直在采取行動(dòng)。

　　2月28日，抖音電子商務(wù)發(fā)布了《2021年抖音電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》。報(bào)告指出，抖音電子商務(wù)在過去一年積極控制和控制，自成立以來，已投入大量資源，不斷升級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。

　　2021年，抖音電子商務(wù)不僅修訂完善了《商戶銷售假冒/盜版商品實(shí)施細(xì)則》等7項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則，還推出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，每年接受1萬多次投訴，刪除了48000多個(gè)侵權(quán)鏈接。同時(shí)，抖音電子商務(wù)以平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，涵蓋了事前、事中、事后和內(nèi)容、直播、商品的全鏈，積極識(shí)別和攔截疑似侵權(quán)商品。2021年，侵權(quán)商品主動(dòng)識(shí)別防控率達(dá)到80%以上，刪除侵權(quán)商品鏈接23萬余條。

　　此外，抖音電子商務(wù)平臺(tái)還投資600萬元購買和識(shí)別防偽實(shí)驗(yàn)室樣品，幫助識(shí)別侵權(quán)商品1萬多件，幫助識(shí)別和處罰侵權(quán)商店650多家，保護(hù)300個(gè)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　快手電商作為直播帶貨領(lǐng)域的另一大知名平臺(tái)，在打擊侵權(quán)假冒、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面也取得了顯著成效。

　　3月4日，快手電子商務(wù)發(fā)布了《2021年快手電子商務(wù)信任建設(shè)年度報(bào)告》。生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品等行業(yè)的‘頑疾’在直播電子商務(wù)領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)，這也讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，僅僅依靠被動(dòng)的治理和打擊就無法從根本上解決侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。贊揚(yáng)誠信，懲罰失信是我國誠信社會(huì)建設(shè)的基本理念，對(duì)直播電子商務(wù)平臺(tái)的治理和生態(tài)建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。為此，自2021年明確信任電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略以來，快手電子商務(wù)今年首次系統(tǒng)披露了平臺(tái)信任生態(tài)建設(shè)和治理?？焓蛛娮由虅?wù)法律團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，該平臺(tái)每年攔截6244多萬次疑似假冒偽劣商品，禁止非法主播和21萬名商戶。直播報(bào)告率同比下降8.96%。

　　據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，為有效保護(hù)品牌權(quán)利和消費(fèi)者權(quán)益，快手電子商務(wù)除履行通知、刪除義務(wù)外，還利用數(shù)據(jù)手段從賬戶、商品、交易、物流等維度積極預(yù)防和控制疑似假冒銷售賬戶。2021年，快手電子商務(wù)與200多個(gè)品牌共同建立了假冒聯(lián)盟，通過人工智能和人工結(jié)合，嚴(yán)格控制假冒銷售現(xiàn)象。2021年，快手假冒聯(lián)盟識(shí)別了30多萬條假冒銷售線索，處罰了4萬多家非法企業(yè)。

　　假冒偽劣商品的生產(chǎn)是線下生產(chǎn)的僅依靠在線治理就不能從根本上消除假冒偽劣商品的生產(chǎn)和銷售。該負(fù)責(zé)人介紹，2021年，快手電商與品牌所有者共同推動(dòng)線上線下聯(lián)合打擊假冒偽劣商品，積極協(xié)助當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)線下打擊23個(gè)銷售團(tuán)伙。

                                                 
 

　　政府協(xié)會(huì)齊心協(xié)力

　　圍繞電子商務(wù)直播營銷活動(dòng)，除2021年國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家市場監(jiān)督管理局等七個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》外，地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門也采取了新措施。

　　2021年雙十一前夕，廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《直播電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南》（以下簡稱《指南》），為直播電子商務(wù)提供具體指南，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

　　《指南》指出，一方面，平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格遵守《民法典》、《電子商務(wù)法》和《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)》；另一方面，平臺(tái)可以在相關(guān)法律的基礎(chǔ)上，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳教育，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、規(guī)則和投訴處理流程，努力實(shí)現(xiàn)售前準(zhǔn)入、售中監(jiān)督和售后保障。當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯時(shí)，《指南》建議權(quán)利人可以通過向平臺(tái)投訴、行政或司法渠道和多元化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決機(jī)制來維護(hù)其合法權(quán)益。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的國家社會(huì)組織，最近啟動(dòng)了眼光計(jì)劃，通過與品牌和專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的合作，建立商品真實(shí)性鑒定機(jī)制，為各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解消費(fèi)者投訴和開展消費(fèi)者監(jiān)督提供支持。

　　據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，眼睛計(jì)劃針對(duì)整個(gè)零售業(yè)，也涵蓋了電子商務(wù)直播中銷售的商品的真實(shí)性。

　　下一步，如何處理網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題？全國人大代表、肇慶大華農(nóng)藥有限公司董事長兼首席科學(xué)家陳瑞愛近日提出建議，加快網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法中新技術(shù)、新手段的應(yīng)用，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒源頭追溯、實(shí)時(shí)監(jiān)控、在線識(shí)別、獲取電子證書等功能，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鑒定、損害評(píng)估和準(zhǔn)確打擊能力。上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師?